O Sittercity é líder de mercado e a empresa mais confiável no segmento de encontrar babás online nos Estados Unidos. Além de babás, o site também possibilita encontrar pessoas para cuidar de idosos, pessoas com necessidades especiais e até cachorros, e também empregadas, faxineiras, e professores para aulas particulares.
Prática: Sittercity
Instituições:
- Proponente: Sittercity
- Executora: Sittercity
- Parceira(s): Family Watchdog
Público-alvo: Pais buscando babás e babás buscando empregos
Escopo Geográfico: Estados Unidos
Referência Temporal: Criada em 2001.
A ideia de criar a empresa surgiu quando Genevieve Thiers, então uma estudante de faculdade, viu uma mãe grávida caminhando no do campus, postando panfletos que diziam “Precisa-se de ajuda”, procurando uma babá. Ela, então, assumiu a tarefa e enviou a mulher para casa. Genevieve se perguntou por que não havia uma maneira mais fácil para encontrar uma babá ou cuidador, e encontrou nesse fato uma oportunidade.
Embora tenha sido inicialmente desestimulada por investidores, ao procurar financiamento, ela sabia que sua ideia de conectar as famílias e as babás on-line poderia funcionar. Em 2001, ela lançou Sittercity.com. Mais de uma década depois, a Sittercity já conectou milhões de famílias e assistentes em todo o país.
O objetivo da Sittercity é encontrar a babá ideal para cada cliente. Visto que hoje em dia muitos pais não podem estar disponíveis em todos momento de vida de seus filhos para ajudá-los a aprender e crescer, a empresa se dedica a ajudá-los a encontrar a pessoa que melhor atenda suas necessidades.
O primeiro passo para os pais é se cadastrar no site, pagando uma taxa. Pode ser realizado pagamento mensal de $35, trimestral de $70, ou anual de $140. Uma vez cadastrado, os pais tem acesso à pagina que permite anunciar a vaga que estão buscando. Os itens que são solicitados para a criação da vaga são:
- Habilidades especiais solicitadas, como saber cuidar de pessoas com necessidades especiais, saber realizar primeiros socorros, entre outros casos;
- Número de crianças a serem cuidadas;
- Idades das crianças;
- Nível de educação exigido para os candidatos;
- Idiomas falados pelo candidato;
- Sexo do candidato;
- CEP;
- Dias de trabalho (durante o final de semana, durante a semana…);
- Quando precisa do candidato (Período ou tempo indeterminado);
- Salário oferecido;
- Descrição do trabalho.
As babás que se interessarem na vaga entram em contato com os pais, que então têm acesso a seus perfis. Então, três etapas acontecem para selecionar babá:
- Busca: Os pais pesquisam os perfis dos candidatos, leem opiniões de outros pais e obtêm informações sobre o histórico das babás.
- Entrevista: São realizadas entrevistas por telefone e, posteriormente, os pais se encontram com os candidatos que mais lhes interessaram.
Avaliação: Os pais tem acesso a referências de trabalho do candidato e obtêm informações mais aprofundadas sobre seu histórico. A verificação de antecedentes do Sittercity inclui um verificador de identidade, uma busca sobre histórico criminal nacional, infrações de trânsito, e verificação sobre crimes sexuais e violentos agressor sexual e registro de crimes violentos. Para garantir a segurança no processo de seleção, a Sittercity usa o programa LexisNexis. Usado pelo Departamento de Segurança Interna dos EUA, o LexisNexis é considerado um dos melhores do mundo quando se trata de verificar o passado/histórico das pessoas. A empresa também tem uma parceria com uma organização chamada Family Watchdog, que rastreia criminosos sexuais registrados dentro da área em questão, para aumentar a segurança no seu processo de seleção.
- A Sittercity é a maior e mais confiável rede de seleção de babás
- A cada dois minutos, um pai posta uma vaga de trabalho.
- 4.000 babás se cadastram no programa por dia
- A cada 3 segundos, uma babá é designada para uma família
O modelo de negócio poderia se estabelecer no Brasil, principalmente nas grandes cidades onde a oferta e demanda por babás e cuidadores é maior em função da dinâmica urbana e trabalho fora de chefes de família.