Como resultado do Prêmio Você Faz a Diferença foi viabilizada a participação no curso “Sistema de Indicadores”, realizado na Cidade do México (México) com o objetivo de fornecer aos participantes uma metodologia de medição abrangente para desenvolver e gerir um sistema de indicadores.

O curso proporcionou a oportunidade de conhecer e desenvolver novas ferramentas de análise e utilização de indicadores de desempenho. O conteúdo foi dividido em seis módulos:

Módulo 1 – O processo de medição na estrutura geral de uma empresa/organização
Módulo 2 – Objetivos e Medições
Módulo 3 – Métodos de coleta, análise e aplicação de dados
Módulo 4 – Indicadores
Módulo 5 – Análise e apresentação de resultados
Módulo 6 – Entendendo o sucesso da organização